Учебка / Управление инструкторами

Для руководителей автошкол Беларуси

Рабочие смены, загрузка и назначение занятий

Организация работы инструкторов автошколы: смены, график, назначенные курсанты, автомобиль и отмены занятий. CRM «Учебка» Беларусь.

Работа инструктора начинается с расписания

Инструктору нужен понятный список занятий с датой, временем, курсантами и автомобилем. Руководителю — обзор загрузки, доступных часов и занятости учебного транспорта.

Для личного кабинета важно предусмотреть удобную мобильную работу, чтобы менять статус занятия не приходилось через отдельного администратора.

Права и контроль изменений

Самостоятельная отмена занятий, отметки о неявке и перенос времени должны быть различимыми действиями. Полезно сохранять причину и автора корректировки, чтобы не возникало споров между подразделениями.

Перед запуском стоит проверить, видит ли инструктор только свои данные и не может ли изменить занятия коллеги без разрешения.

Как проверить пилот

Сценарий приёмки: руководитель создаёт график, назначает курсанта и автомобиль; инструктор открывает занятие на телефоне; затем выполняется перенос или отмена и проверяется отображение у обеих ролей.

Результаты такого теста важнее формального наличия кнопок в интерфейсе.

Приёмка кабинета инструктора

Инструктор работает с системой в течение дня, часто со смартфона. Для такого рабочего места существенны читаемость расписания на маленьком экране, минимум действий для отметки результата и ясные правила изменения назначения. Административный интерфейс не должен копироваться в кабинет инструктора целиком.

  1. Собственный график — Проверьте отображение сегодняшних и будущих занятий, данных назначенного учебного автомобиля и информации, необходимой для проведения занятия.
  2. Отметка о занятии — На тестовой записи выполните завершение занятия, отмену и отметку о неявке. Сравните, какие статусы получает курсант и что видит руководитель.
  3. Замена автомобиля — Измените автомобиль при подготовке следующего занятия и проверьте, не образовался ли конфликт с другим назначением.
  4. Границы роли — Попробуйте изменить чужой график и получить доступ к данным другой организации: отказ в неразрешённом действии должен быть устойчивым.

Для рабочей приёмки желательно отдельно испытать потерю связи, повторную отправку действия и открытие страницы после возвращения интернета. Это помогает избежать дублей отметок и случайных переносов.

Другие возможности CRM «Учебка»

Возможности платформы проходят пилотную проверку. Для доступа к CRM необходима учётная запись; тестовые сценарии не заменяют юридическую или профессиональную проверку.

Открыть CRM ↗ К обзору продукта