Для руководителей автошкол Беларуси
Рабочие смены, загрузка и назначение занятий
Организация работы инструкторов автошколы: смены, график, назначенные курсанты, автомобиль и отмены занятий. CRM «Учебка» Беларусь.
Работа инструктора начинается с расписания
Инструктору нужен понятный список занятий с датой, временем, курсантами и автомобилем. Руководителю — обзор загрузки, доступных часов и занятости учебного транспорта.
Для личного кабинета важно предусмотреть удобную мобильную работу, чтобы менять статус занятия не приходилось через отдельного администратора.
Права и контроль изменений
Самостоятельная отмена занятий, отметки о неявке и перенос времени должны быть различимыми действиями. Полезно сохранять причину и автора корректировки, чтобы не возникало споров между подразделениями.
Перед запуском стоит проверить, видит ли инструктор только свои данные и не может ли изменить занятия коллеги без разрешения.
Как проверить пилот
Сценарий приёмки: руководитель создаёт график, назначает курсанта и автомобиль; инструктор открывает занятие на телефоне; затем выполняется перенос или отмена и проверяется отображение у обеих ролей.
Результаты такого теста важнее формального наличия кнопок в интерфейсе.
Приёмка кабинета инструктора
Инструктор работает с системой в течение дня, часто со смартфона. Для такого рабочего места существенны читаемость расписания на маленьком экране, минимум действий для отметки результата и ясные правила изменения назначения. Административный интерфейс не должен копироваться в кабинет инструктора целиком.
- Собственный график — Проверьте отображение сегодняшних и будущих занятий, данных назначенного учебного автомобиля и информации, необходимой для проведения занятия.
- Отметка о занятии — На тестовой записи выполните завершение занятия, отмену и отметку о неявке. Сравните, какие статусы получает курсант и что видит руководитель.
- Замена автомобиля — Измените автомобиль при подготовке следующего занятия и проверьте, не образовался ли конфликт с другим назначением.
- Границы роли — Попробуйте изменить чужой график и получить доступ к данным другой организации: отказ в неразрешённом действии должен быть устойчивым.
Для рабочей приёмки желательно отдельно испытать потерю связи, повторную отправку действия и открытие страницы после возвращения интернета. Это помогает избежать дублей отметок и случайных переносов.
Другие возможности CRM «Учебка»
Возможности платформы проходят пилотную проверку. Для доступа к CRM необходима учётная запись; тестовые сценарии не заменяют юридическую или профессиональную проверку.
Открыть CRM ↗ К обзору продукта