Для руководителей автошкол Беларуси
Планирование теории и практического вождения
Электронное расписание автошколы: теория, практические занятия, переносы, автомобили и занятость инструкторов. Сценарии работы в CRM «Учебка».
Расписание должно учитывать ресурсы
Для практического занятия одновременно важны курсант, инструктор, учебный автомобиль и доступное время. При планировании необходимо контролировать пересечения и учитывать, в каких случаях один инструктор либо машина могут участвовать сразу в нескольких записях.
Шаблоны недели упрощают повторяющиеся занятия, но каждое изменение расписания должно корректно отражаться в карточках участников.
Отмена и перенос без потери истории
Перенос отдельного занятия, отмена всего дня или отметка о неявке — разные события. Если их объединять, руководителю сложнее разбирать причины пропусков и фактическую нагрузку.
В проектировании расписания полезно отдельно проверять права сотрудников на самостоятельную отмену и последствия изменения записи.
Практическая проверка
Перед внедрением проверьте запись двух курсантов на выбранное время, групповую теорию, изменение часа, массовую отмену занятий и повторное открытие расписания с телефона.
Эти сценарии входят в перечень проверок пилотной CRM; их готовность следует подтверждать отдельно по результатам тестов.
Контрольный сценарий для расписания
Большинство сложностей в графике возникает не в момент создания занятия, а при переносах, заменах сотрудников и неявках. В рабочем расписании важно видеть, какие изменения затронут курсанта, инструктора, автомобиль и групповое занятие. Такие зависимости необходимо проверять совместно.
- Повторяющиеся занятия — Создайте недельный шаблон для теории и практики. Проверьте, можно ли безопасно изменить только одну запись без неожиданного изменения остальных.
- Пересекающиеся ресурсы — Попробуйте назначить двух курсантов на одинаковое время и отдельно — одну учебную машину на несовместимые занятия. Зафиксируйте, когда система должна предупреждать о конфликте.
- Отмена и неявка — Сравните перенос, отмену одного занятия, отмену всего дня и отметку о прогуле. Важно, чтобы причина и статус не превращались в одну неопределённую операцию.
- Мобильная синхронизация — Откройте график на телефоне инструктора и на компьютере администратора. После изменения времени убедитесь, что обе стороны видят одну актуальную запись.
Результат проверки удобно вести в таблице «действие — ожидаемое изменение — фактическое изменение». При несоответствиях перед внедрением нужно установить, какой экран является источником актуальных данных.
Другие возможности CRM «Учебка»
Возможности платформы проходят пилотную проверку. Для доступа к CRM необходима учётная запись; тестовые сценарии не заменяют юридическую или профессиональную проверку.
Открыть CRM ↗ К обзору продукта